Politica de Privacidade

Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos as informações fornecidas em nosso site, canais de atendimento e plataformas de reservas.

A Alugio coleta dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo usuário ao realizar uma reserva, solicitar atendimento ou entrar em contato conosco.

Essas informações podem incluir:

Nome completo;

CPF, RG ou passaporte;

Data de nascimento;

Endereço, telefone e e-mail;

Dados de pagamento (quando aplicável);

Informações sobre horário de check-in, check-out e número de hóspedes.

Também coletamos automaticamente algumas informações de navegação em nosso site, por meio de cookies e tecnologias semelhantes, para melhorar sua experiência e oferecer conteúdos e promoções personalizadas.

Os dados coletados são utilizados para:

Confirmar e gerenciar reservas;

Enviar informações sobre a estadia, instruções de acesso e check-in digital;

Entrar em contato em caso de emergências ou suporte ao hóspede;

Cumprir obrigações legais e regulatórias;

Melhorar continuamente nossos serviços, site e atendimento;

Realizar comunicações institucionais, promocionais e de pós-estadia (mediante consentimento).

A Alugio não vende, troca ou divulga dados pessoais a terceiros, exceto quando necessário para:

Processar pagamentos por meio de plataformas seguras;

Cumprir exigências legais, judiciais ou regulatórias;

Viabilizar reservas feitas em plataformas parceiras (como Airbnb ou Booking).

Todos os dados pessoais são armazenados em ambientes seguros e controlados, com acesso restrito a colaboradores autorizados.

Durante todo o processo de hospedagem, reserva e navegação, as informações são mantidas em sigilo absoluto.

Recomendamos que o usuário não compartilhe senhas ou dados de acesso com terceiros, mesmo que sejam familiares ou amigos. A Alugio não se responsabiliza por uso indevido decorrente da divulgação dessas informações pelo próprio usuário.

A Alugio utiliza cookies para entender melhor o comportamento dos visitantes e otimizar a experiência no site.

Esses cookies podem armazenar informações como: idioma, dispositivo, tempo de navegação e páginas acessadas.

O usuário pode gerenciar as permissões de cookies diretamente nas configurações do seu navegador.

Em alguns casos, a Alugio poderá compartilhar informações com parceiros e prestadores de serviço, sempre com o objetivo de:

Processar pagamentos;

Realizar limpeza, manutenção e suporte técnico;

Cumprir exigências legais;

Garantir o funcionamento da hospedagem e da experiência digital.

Todos os parceiros são cuidadosamente selecionados e obrigados a manter o mesmo padrão de proteção de dados adotado pela Alugio.

O hóspede ou usuário pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados pessoais;

Revogar o consentimento para uso de informações;

Solicitar informações sobre o tratamento e finalidade dos dados.

Esses pedidos podem ser feitos diretamente pelo e-mail: alugiocba@gmail.com

.

A Alugio poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir melhorias ou adequações legais.

Todas as alterações serão publicadas nesta página, com a data da última atualização.

Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados:

📩 alugiocba@gmail.com

📞 +55 (65) 98144-9644

📍 R. Varsóvia, 101 – Rodoviária Parque, Cuiabá – MT, 78048-040