Alugio
Termos e Condições
1. Informações Gerais e Contato
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira: das 9h às 18h
Sábados: das 9h às 13h
Atendimento de emergência (24h): (65) 99808-5918
E-mail: alugiocba@gmail.com
Endereço: Rua Varsóvia, 101 – Rodoviária Parque, Cuiabá – MT, 78048-040
A Alugio é responsável pela gestão e locação de apartamentos por temporada no edifício Moov Smart Home, o primeiro prédio Smart Living de Cuiabá, oferecendo hospedagens com acesso digital, tecnologia e conforto.
2. Reservas
Para a validação de uma reserva, o hóspede deverá enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:
- Nome completo
- Data de nascimento
- Documento de identidade (RG ou passaporte)
- CPF
- Endereço completo
- Telefone e e-mail
- Horário estimado de chegada (e número do voo, se aplicável)
- Horário de saída
- Nome dos demais hóspedes (se houver)
A reserva é considerada confirmada apenas após o envio do e-mail de confirmação pela Alugio.
Caso, por motivos alheios à nossa administração, o imóvel reservado deixe de estar disponível, o hóspede poderá escolher entre outro imóvel equivalente ou o reembolso total dos valores pagos.
3. Pagamento e Caução
O pagamento integral da reserva deverá ser efetuado antes da entrada no imóvel, conforme as condições apresentadas na plataforma de reserva (Airbnb, Booking, site Alugio, etc.).
A caução de segurança poderá ser solicitada conforme as regras específicas de cada imóvel, sendo devolvida após a vistoria de check-out, desde que não haja danos, extravios ou infrações às regras do condomínio.
4. Check-in
Horário oficial: a partir das 14h
O processo de check-in é 100% digital. O hóspede receberá, antes da chegada, todas as instruções de acesso (senha eletrônica e orientações de entrada).
O acesso ao prédio e ao estacionamento é realizado exclusivamente pelo sistema de reconhecimento facial.
Para check-ins antecipados (entre 6h e 14h), poderá ser cobrada uma taxa equivalente a 50% do valor da diária, mediante disponibilidade e confirmação prévia.
5. Check-out
Horário oficial: até as 11h
Após o check-out, caso o hóspede deseje permanecer no imóvel ou deixar as bagagens, deverá consultar previamente a Alugio.
Check-out tardio até 18h: taxa de 50% da diária.
Saídas após 18h: será cobrada uma diária adicional.
Atrasos superiores a 30 minutos sem aviso prévio poderão gerar cobrança adicional.
O imóvel será inspecionado após a saída; caso haja danos, o valor será descontado da caução ou cobrado ao hóspede.
6. Cancelamentos e Alterações
Cancelamentos seguem as políticas da plataforma onde a reserva foi efetuada (Airbnb, Booking, etc.).
Em caso de não comparecimento ou saída antecipada, não haverá reembolso.
Alterações de data devem ser solicitadas por escrito e estão sujeitas à disponibilidade.
A Alugio poderá encerrar o contrato de hospedagem, sem reembolso, nos casos de:
Excesso de hóspedes além do limite permitido;
Perturbação da ordem ou violação das regras do condomínio;
Organização de festas;
Consumo de drogas ilícitas;
Presença de animais sem autorização;
Falta de pagamento ou dano à propriedade.
7. Regras de Conduta e Responsabilidade
O hóspede é responsável pelo cuidado com o imóvel, seus pertences e áreas comuns do condomínio.
É proibido:
Fumar dentro da unidade;
Fazer barulho excessivo, especialmente entre 22h e 8h;
Realizar festas ou eventos;
Permitir a entrada de pessoas não registradas na reserva (visitantes).
Multas aplicadas pelo condomínio por descumprimento das regras serão repassadas integralmente ao hóspede, podendo resultar em encerramento imediato da hospedagem.
A Alugio não se responsabiliza por interrupções temporárias de serviços externos (como internet, energia ou TV a cabo), sendo estes de responsabilidade das operadoras locais.
8. Foro
Fica eleito o Foro da Comarca de Cuiabá – MT para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste contrato, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Alugio Hospedagens
📩 alugiocba@gmail.com
📞 65 99808-5918
📍 Rua Varsóvia, 101 – Rodoviária Parque, Cuiabá – MT, 78048-040